الشروط والأحكام

مرحباً بكم في Smart Lifestyle، وجهتكم الأولى لمنتجات الحياة الذكية القائمة على الذكاء الاصطناعي. هذا المستند يوضح الشروط والأحكام لاستخدام الموقع والخدمات والمنتجات المقدمة عبر lifehubtop.digital.

التعريفات

الموقع: Smart Lifestyle على الدومين lifehubtop.digital. المستخدم: أي شخص يتفاعل مع الموقع أو يشتري الخدمات أو المنتجات. الخدمات: أي نشاط يتم تقديمه عبر الموقع كدورات أو استشارات. المنتجات المعرفية: المواد الرقمية مثل الكتب الإلكترونية والدورات المسجّلة. السلع: المنتجات المادية المغلّفة والشحن.

الشروط العامة للخدمات

يجب على المستخدمين تقديم بيانات صحيحة لتفعيل الخدمة. تحتفظ المنصة بحق تعديل مواعيد الخدمة أو محتواها بما يتناسب مع معايير الجودة.

الشروط العامة للمنتجات المعرفية

بعد إتمام عملية الشراء، يحصل المستخدم على رابط تحميل فوري أو حق وصول للمواد الرقمية. يمنع مشاركة الرابط مع جهات أخرى.

الشروط العامة للسلع

تُرسل السلع إلى العنوان الذي يحدده المستخدم. تُعبّأ جميع الطلبات بعناية لضمان وصولها بحالة جيدة.

سياسة الاسترداد

نلتزم في Smart Lifestyle بتقديم تجربة مميزة، لذا نوفر خيارات للإلغاء والاسترداد بحسب نوع الخدمة أو المنتج:

الخدمات: يمكن للمستخدم طلب نقل موعد الخدمة دون أي رسوم إضافية بشرط إشعارنا قبل 48 ساعة على الأقل. في حال الرغبة في استرداد المبلغ، يتم دراسة الطلب حسب مدى تقدم الخدمة وقدراتنا على تعويض الوقت. نوفر بدائل أو أرصدة للاستخدام في خدمات مستقبلية.
المنتجات المعرفية: يحق للمستخدم طلب استرداد المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ التفعيل الأولي إذا لم يتم البدء في استهلاك المحتوى الرقمي. بعد استهلاك أكثر من 20% من المادة، لا يمكن الموافقة على الطلب.
السلع: يحق استبدال السلعة إذا كانت تالفة أو غير مطابقة للوصف خلال 7 أيام من الاستلام. في حالات الاستبدال، يتحمل المستخدم تكاليف الشحن الإضافية إلا إذا كانت المشكلة من طرفنا.

للبدء بإجراءات الإلغاء أو الاستبدال أو الاسترداد، يرجى ملء نموذج الاتصال. سنتواصل معكم في غضون 5 أيام عمل عبر الهاتف +971566361992 أو عبر البريد الإلكتروني المسجل.

حدود المسؤولية

لا تتحمل Smart Lifestyle أية أضرار غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام الخدمات أو المنتجات. تقتصر مسؤوليتنا على قيمة الخدمة أو المنتج المقدم.

المعلومات القانونية

العنوان: الطابق 124، برج خليفة، شارع محمد بن راشد، وسط مدينة دبي، دبي 828133، الإمارات العربية المتحدة

رقم الهاتف: +971566361992

معرّف العمل: TL-0655757